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ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Envío

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de UPS / SEUR / AZKAR con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante UPS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devolución

La mercancia recibida se debe de revisar cuando el transportista se lo entregue, ya que tiene un plazo de 24 h para devolver la mercancía en los siguientes casos:

- No le satisfaga la compra que ha realizado. La mercancía no tiene que haber sido montada o manipulada, y tiene que devolverse en el envoltorio original, en las mismas condiciones que la recibió.

- Le llegue rota o con cualquier deteriodo provocado por el transporte. La mercancía no tiene que haber sido montada o manipulada, y tiene que devolverse en el envoltorio original, en las mismas condiciones que la recibió.

En cualquier devolución los portes de envio y de recogida de la mercancía hasta los almacenes centrales, correrán a cargo del cliente.

Las devoluciones de dinero se realizará en una cuenta que el cliente nos facilitará, en un plazo aproximado de 15/30 días a la recepción, una vez comprobado que el artículo esté en perfectas condiciones.

La mercancia devuelta tiene que llegar a nuestros almacenes en el plazo de una semana desde la fecha en que usted la recibe, en caso contrario la empresa no se hará cargo de la misma.