Condiciones de Uso

Todos los suministros y servicios, ofrecidos por Muebles4 se efectúan de acuerdo con las presentes condiciones de uso.

Cualquier tipo de compromiso que sea pactado entre muebles4 y el comprador se deberá efectuar de forma escrita vía fax o vía e-mail, con el fin de que no exista ninguna controversia.

Pedidos

Los precios indicados en la oferta de Muebles4, están expresados en euros (€) y no llevan incluido el impuesto del valor añadido (IVA).

Los precios no incluyen el montaje para aquellas piezas que lo requieran. Las que a petición del cliente tengan que ser modificas, sea cual sea la causa, no tendrán derecho a devolución, pero si a reposición o arreglo en el caso de desperfecto.

Es obligatorio, para poder cursar un pedido, haber rellenado la ficha de cliente de forma correcta, para poder llevar a cabo la transacción de la mercancía por ambas partes, ya que en el caso de error en los datos de la ficha, el cliente es responsable de cualquier recargo que se pueda ocasionar.

Muebles4. está obligada a emitir la confirmación del pedido, vía fax o e-mail en un plazo de 48 horas.

El importe total apagar por el cliente, que aparece en la hoja de pedido, no podrá variar bajo ningún concepto, salvo en el caso que el cliente proceda a la contratación de servicios adicionales.

Muebles4 se reserva el derecho de modificar el diseño de las piezas, pero no está obligado a efectuar las modificaciones a mercancías que ya fueron suministradas con anterioridad.

Si el material no estuviese en stock, existe la opción de abonar el 30% de la factura a la hora de realizar el pedido y el 70% restante se abonaría antes de ser enviada la mercancía.

Entrega de Mercancía

Muebles4. estará liberada de sus obligaciones de entrega, cuando el fabricante, por alguna razón, haya cancelado definitivamente la fabricación de los artículos pedidos. En tal caso Muebles4 procederá a la devolución íntegra del dinero que hasta el momento haya depositado el comprador, en lo referente al artículo eliminado.

Muebles4, está autorizado a efectuar entregas parciales, a no ser que el comprador no lo crea conveniente.

No se incluye el montaje de ningún artículo en el caso que se entregue desmontado.

El cliente está obligado a la revisión de los artículos, en el momento de la entrega. Tras comprobar que el embalaje no presenta daños visibles, es conveniente que lo abra y lo compruebe en presencia del repartidor. Si descubre algún tipo de daño deberá comunicarlo de inmediato a Muebles4, si es posible adjuntando fotografías a la reclamación.

Logística y Distribución

Dependiendo del caso.

En el caso de gestionar nosotros el envío, las entregas que no se puedan efectuar por razones ajenas al transportista, se facturarán a cargo del cliente, tanto la ida como la vuelta.

Por norma general, la mercancía se entregará en el domicilio señalado, pero siempre en planta baja.

En el caso de necesitar un mozo para la manipulación de la mercancía, esto será notificado a la empresa en el apartado de observaciones, con el fin de facilitar la mano de obra necesaria para la correcta recepción de la mercancía. Esto tendrá un sobrecoste adicional, que será notificado al cliente en el momento de la compra.

Condiciones y Formas de Pago

A no ser que se acuerde lo contrario, todas las facturas deberán ser pagadas sin deducción alguna por anticipado, antes de recibir la mercancía. Según las formas de pago indicadas a tal efecto.

Para profesionales del sector, existe la posibilidad de negociar directamente con Muebles4, en cuanto precio y política de pagos. Para ello deberán contactar directamente con la empresa.

Transferencia bancaria a nuestra cuenta de La Caixa.

Indicando número de pedido y nombre del titular del pedido.
Mediante tarjeta de débito y crédito.
Con tarjetas registradas para comercio electrónico seguro. (Verified by Visa o Martercard secure code).

Todo proceso de pedido será codificado por seguridad a través de SSL. (Secure Sockets Layer) que es una conexión segura y cifrada.

En el caso de que el pedido supere los 3.000 €, se puede negociar con la empresa la forma de pago a convenir por las partes, siempre y cuando Muebles4 lo estime oportuno.

En el caso que se establezca una forma de pago fraccionada, La empresa Muebles4 se regirá por las siguientes normas:

Se considerará pago efectuado cuando Muebles4 pueda disponer en sus cuentas del dinero pagado de forma íntegra.
Cuando el comprador se retrasa en los pagos, Muebles4 estará autorizada a cobrar intereses de demora a una tasa del 10% por encima del interés base, en compensación por daños y perjuicios.

En el caso de un comportamiento contrario a los términos del contrato por parte del comprador, en especial en el caso de retraso en los pagos, Muebles4 está autorizada a revocar el contrato, y solicitar la devolución de los bienes en reserva.

Derechos del Comprador en Caso de Defectos

Los productos serán entregados previamente revisados en almacén y libres de defectos de fabricación.

El cliente tiene un plazo para informar de los daños o defectos del producto a Muebles4, de 48 horas a partir de la recepción del producto. En este caso una vez comprobados los defectos por parte de la empresa a través de fotografías que son enviadas por el cliente vía e-mail, Muebles4 se encargará de recoger el producto defectuoso y hacerle llegar uno nuevo en el menor plazo de tiempo posible, y sin coste alguno para el cliente.

Aquellos daños que no puedan ser encontrados en un primer momento, serán notificados a la empresa de forma inmediata, una vez aparezcan.

Su plazo de garantía será de 1 año a partir de la fecha de facturación, y la garantía no cubrirá los daños en los siguientes casos:

Mal uso del producto.
Defecto de montaje de las piezas que lo requieran.
Utilizar materiales diferentes a los aconsejados en las instrucciones que se adjuntan al producto.
Desgaste por el propio uso del producto.

Derechos a Devolución

El cliente tiene un plazo de 24 h para devolver la mercancía, en caso de que ésta no le satisfaga. Para ello, la mercancía no tiene que haber sido montada o manipulada, y tiene que devolverse en el envoltorio original, en las mismas condiciones que la recibió.

En este caso los gastos de entrega (que son gratuitos) se le cobrarán, así como los de recogida y devolución de la mercancía hasta los almacenes centrales, también correrán a cargo del cliente.

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